MAKALAH
JENIS-JENIS KOMUNIKASI BISNIS
Nama Anggota :
1.Andhika Wahyu K. 11214031
2.Annisa Gunansyah
11214369
3.Dede Cahyadi 12214609
4.Devi Permatasari 12214828
5.Eka Fitriani 13214422
6.Eko Prabowo 13214464
7.Melisa Dwi S. 16214575
8.Raden Roro Yuantika 18214710
9.Reza Andika 19214157
10.Ricka Marliyani 19214253
11.Sri Dewi Sekar 1A214425
12.Wuri Adityo 1C214336
Kelas : 4EA36
Mata Kuliah
: Komunikasi
Bisnis
BAB
I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Seperti yang kita
ketahui bersama jika komunikasi merupakan elemen terpenting yang diberikan
tuhan kepada manusia, karena dengan komunikasi kita menjadi mahluk hidup bukan
benda lagi, komunikasi bisa menghidupkan nyawa sosial yang menjadi harapan kita
untuk tetap berperan sebagai manusia
Selain komunikasi ada
juga faktor penting yang harus kita lakukan, yaitu bisnis, yah bisnis, karena
dengan bisnis kita bisa menghasilkan simbiosis mutualisme untuk memenuhi
kebutuhan dan hasrat hidup kita sebagai manusia.Jika komunikasi adalah elemen
yang membedakan kita sebagai makhluk hidup dengan benda, bisnis juga merupakan
elemen penting yang tidak hanya membedakan kita dengan benda, tetapi juga membedakan
kita sebagai manusia dengan hewan.
Nah, jika kita gabungkan
dua kekuatan elemen ini, Komunikasi dengan Bisnis, pasti akan menjadi sesuatu
yang luar biasa, terlebih jika kita berhasil menguasai penyatuan keduanya ini.
Karena Komunikasi bisnis ini merupakan komunikasi yang terjadi di dunia
bisnis, kita tidak boleh melanggar norma-norma yang ditetapkan oleh dunia
bisnis ketika melakukan komunikasi.
Komunikasi Bisnis adalah
komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam jenis
dan bentuk komunikasi untuk mencapai tujuan bisnis. Komunikasi tidak hanya
terdiri dari satu jenis melainkan terdiri dari berbagai jenis berikut
penjelasanya
1.2 Rumusan Masalah
1.Apa yang dimaksut dengan jenis komunikasi menurut
penyampaiannya?
2.Apa yang dimaksut dengan jenis komunikasi menurut
kelangsungannya?
3.Apa yang dimaksut dengan jenis komunikasi
menurut perilaku?
4.Apa yang dimaksut dengan jenis
komunikasi menurut maksudnya dan komunikasi menurut ruang lingkupnya?
5.Apa yang dimaksut dengan jenis komunikasi
menurut aliran informasi?
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Komunikasi menurut penyampainya
Pada umumnya setiap orang dapat berkomunikasi satu
sama lain karena manusia tidak hanya makhluk individu tetapi juga makhluk
sosial yang selalu mempunyai kebutuhan untuk berkomunikasi dengan sesamanya.
Namun tidak semua orang terampil berkomunikasi, oleh sebab itu dibutuhkan
beberapa cara dalam menyampaikan informasi.
Berdasarkan
cara penyampaian informasi dapat dibedakan menjadi 2 ( dua ), yaitu :
a.
Komunikasi verbal ( Lisan )
Yang
terjadi secara langsung serta tidak dibatasi oleh jarak , dimana kedua belah
pihak dapat bertatap muka. Contohnya dialog dua orang.
Yang
terjadi secara tidak langsung akibat dibatasi oleh jarak. contohnya komunikasi
lewat telepon.
b.
Komunikasi nonverbal ( Tertulis )
Naskah
yang biasanya digunakan untuk menyampaikan kabar yang bersifat kompleks. Gambar
dan foto akibat tidak bisa dilukiskan dengan kata-kata atau kalimat dalam
berkomunikasi secara tertulis, sebaiknya dipertimbangkan maksud dan tujuan
komunikasi itu dilaksanakan. Disamping itu perlu juga memikirkan resiko dari
komunikasi secara tertulis itu, misalnya aman, dapat dipahami, dan menimbulkan
pengertian yangberbeda dari yang dimaksud.
2.2
Komunikasi menurut kelangsunganya
Berdasarkan Kelangsungannya , komunikasi dapat
dibedakan menjadi :
a.Komunikasi Langsung yaitu
proses komunikasi dilakukan secara langsung tanpa bantuan perantara orang
ketiga ataupun media komunikasi yang ada dan tidak dibatasi oleh adanya jarak.
b.Komunikas Tidak Langsung yaitu
proses komunikasinya dilaksanakan dengan bantuan pihak ketiga atau bantuan alat
- alat media komunikasi.
2.3
Komunikasi menurut perilaku
Komunikasi merupakan hasil belajar
manusia yang terjadi secara otomatis, sehingga dipengaruhi oleh perilaku maupun
posisi seseorang. Menurut perilaku, komunikasi dapat dibedakan menjadi :
l. Komunikasi Formal
Komunikasi yang terjadi diantara anggota organisasi /
perusahaan yang tata caranya telah diatur dalam struktur organisasinya,
misalnya rapat kerja perusahaan, konferensi, seminar dan sebagainya.
2. Komunikasi Informal
Komunikasi yang terjadi di dalam suatu organisasi atau
perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi dan tidak mendapat
pengakuan resmi yang mungkin tidak berpengaruh terhadap kepentingan organisasi
atau perusahaan, misalnya kabar burung, desas-desus, dan sebagainya.
3. Komunikasi Nonformal
Komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat
formal dan informal, yaitu komunikasi yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas
pekerjaan organisasi atau perusahaan dengan kegiatan yang bersifat pribadi
anggota organisasi atau perusahaan tersebut, misalnya rapat tentang ulang tahun
perusahaan, dan sebagainya.
Maka dapat diketahui bahwa komunikasi formal, informal dan
nonformal saling berhubungan, dimana komunikasi nonformal merupakan jembatan
antara komunikasi formal dengan komunikasi informal yang dapat memperlancar
penyelesaian tugas resmi, serta dapat mengarahkan komunikasi informal kepada
komunikasi formal.
2.4 komunikasi menurut maksudnya
dan komunikasi menurut ruang lingkupnya
Ø Komunikasi
Menurut Maksudnya
Komunikasi akan terlaksana tergantung oleh inisiatif
komunikator, oleh karenanya maksud dari komunikasi tersebut ditentukan oleh
komunikator tersebut. Komunikasi menurut maksudnya dibagi menjadi, berpidato,
memberi ceramah, memberi prasaran, wawancara, dan memberi perintah atau tugas.
Ø Komunikasi menurut ruang lingkup
Ruang lingkup
terjadinya komunikasi merupakan batasan jenis komunikasi ini. Maka dalam
komunikasi menurut ruang lingkup dapat dibedakan sebagai berikut :
a.
Komunikasi internal
Komunikasi yang
berlangsung dalam ruang lingkup atau lingkungan organisasi atau perusahaan yang
terjadi diantara anggota organisasi atau perusahaan tersebut saja.
Komunikasi internal ini
dapat dibedakan menjadi tiga macam :
·
Komunikasi vertikal yang terjadi dalam
bentuk komunikasidari atasan kepada bawahan, misalnya perintah, teguran,
pujian, petunjuk dan sebagainya.
·
Komunikasi horizontal yang terjadi
didalam ruang lingkup organisasi atau kantor diantara orang-orang yang
mempunyai kedudukan sejajar.
·
Komunikasi diagonal yang terjadi didalam
ruang lingkup organisasi atau kantor diantara orang-orang yang mempunyai
kedudukan tidak sama pada posisi tidak sejalur vertikal.
b.
Komunikasi eksternal
Komunikasi yang
berlangsung antara organisasi atau perusahaan dengan pihak masyarakat yang ada
diluar organisasi atau perusahan tersebut. Komunikasi dengan pihak luar dapat
berbentuk :
1.
Eksposisi, pameran, promosi, publikasi dan sebagainya
2.
Konperensi pers (press release)
3.
Siaran televisi, radio dan sebagainya
4.
Bakti sosial, pengabdian pada masyarakat, dan sebagainya.
Komunikasi eksternal
dimaksudkan untuk mendapatkan pengertian, kepercayaan, bantuan dan kerjasama
dengan masyarakat.
2.5
Komunikasi menurut aliran informasi
Informasi merupakan muatan yang
menjadi bagian pokok dalam komunikasi, oleh karena itu arah informasi tersebut
akan menentukan macam komunikasi yang sedang terjadi. Komunikasi menurut aliran
informasi dapat dibedakan sebagai berikut :
- Komunikasi satu arah ( simplex )
Komunikasi yang berlangsung dari satu pihak saja (one way
communication ). Pada umumnya komunikasi ini terjadi dalam keadaan mendesak
atau darurat atau yang terjadi karena sistem yang mengaturnya harus demikian,
misalnya untuk menjaga kerahasiaan atau untuk menjaga kewibawaan pimpinan.
- Komunikasi dua arah ( duplex )
Komunikasi yang bersifat timbal balik ( two ways
communication ). Dalam hal ini komunikasi diberi kesempatan untuk
memberikan respons atau feed back kepada komunikatornya. Maka komunikasi ini
dapat memberikan kepuasan kedua belah pihak dan dapat menghindarkan terjadinya
kesalah pahaman.
- Komunikasi ke atas
Komunikasi yang terjadi dari bawahan kepada atasan.
- Komunikasi ke bawah
Komunikasi yang terjadi dari atasan kepada bawahan.
- Komunikasi ke samping
Komunikasi yang terjadi diantara orang yang memiliki
kedudukan sejajar.
Dengan demikian arah informasi tersebut akan dianut sebagai
bentuk interaksi komunikasinya.
BAB
III
PENUTUP
3.1
Kesimpulan
Beberapa
kesimpulan yang dapat disampaikan dalam tulisan ini antara lain pentingnya
seorang pemimpin dan bawahan untuk dapat membuka komunikasi secara efektif dan
efisien sehingga roda organisasi dapat berjalan dengan lancar dalam mencapai
tujuan ( goal ) yang telah ditentukan. Kemudian seluruh individu yang tergabung
dalam sistem organisasi hendaknya menyadari perlunya ketanggapsegeraan untuk
meminimalisir hambatan komunikasi yang terjadi dengan melakukan beberapa
pendekatan / solusi yang ditawarkan yaitu menciptakan hubungan yang lebih baik.
Maka itu dikatakan bahwa inti dari kepemimpinan adalah adanya komunikasi yang
berjalan dengan baik. Dengan adanya jenis-jenis komunikasi kita dapat
mengetahui bagaimana penggunaan komunikasi yang sesuai dengan apa yang kita
butuhkan. Jangan sampai kita melakukan komunikasi yang tidak tepat khususnya
dalam komunikasi bisnis,
DAFTAR PUSTAKA
Sumber :
bab2-macam_macam_komunikasi.pdf – Adobe Reader
http://desyanttgunadarma.blogspot.co.id/2016/06/jenis-jenis-komunikasi.html
Tidak ada komentar:
Posting Komentar